Consulenza per la certificazione ISO 9001
La Norma Internazionale ISO 9001 specifica i requisiti per un Sistema di Gestione della Qualità quando un’organizzazione:
- deve dimostrare la propria capacità di fornire costantemente prodotti e servizi che soddisfino i requisiti legali e normativi del cliente e applicabili,
- mira a migliorare la soddisfazione del cliente attraverso l’effettiva applicazione del sistema, compresi i processi per il miglioramento del sistema e la garanzia della conformità al cliente e ai requisiti legali e regolamentari applicabili.
Tutti i requisiti dello Standard ISO 9001 sono generici e destinati ad essere applicabili a qualsiasi organizzazione, indipendentemente dal suo tipo o dimensione, o dai prodotti e servizi che fornisce.
ISO 9001 stabilisce i criteri per un sistema di gestione della qualità ed è l’unico standard della famiglia che può essere certificato (anche se questo non è un requisito).
Può essere utilizzato da qualsiasi organizzazione, grande o piccola, indipendentemente dal suo campo di attività.
Questo standard si basa su una serie di principi di gestione della qualità, tra cui una forte attenzione al cliente, la motivazione e le implicazioni del top management, l’approccio al processo e il miglioramento continuo.
L’utilizzo dello Standard del Sistema di Gestione della Qualità aiuta a garantire che i clienti ottengano prodotti e servizi coerenti e di buona qualità, che a loro volta portano molti vantaggi aziendali.
